Términos y Condiciones

Prefacio

A continuación encontrará nuestros Términos y condiciones generales. Estos siempre se aplican cuando utiliza o realiza un pedido a través de nuestro sitio web y contienen información importante para usted como comprador. Lea atentamente los Términos y condiciones generales. También le recomendamos que guarde o imprima estos términos y condiciones para que pueda leerlos nuevamente más adelante.

Definiciones

1. Racket Service Stadshagen: establecido en Zwolle y registrado en la Cámara de Comercio con el número de registro KvK 52848973 que se comercializa con el nombre Racket Service Stadshagen.

2. Sitio web: el sitio web de Racket Service Stadshagen, que se puede consultar en www.racketservice.eu y todos los subdominios asociados.

3. Cliente: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio que celebra un Acuerdo con Racket Service Stadshagen y / o se ha registrado en el Sitio web.

4. Acuerdo: cualquier acuerdo o acuerdo entre Racket Service Stadshagen y el Cliente, del cual los Términos y condiciones generales forman parte integral.

5. Condiciones Generales: las presentes Condiciones Generales.

 

Aplicabilidad de los Términos y Condiciones Generales

1. Los Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, acuerdos y entregas de Racket Service Stadshagen, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

2. Si el Cliente incluye disposiciones o condiciones que se desvían o no aparecen en los Términos y Condiciones Generales en sus instrucciones, confirmación o notificación, que incluyen la aceptación o no en los Términos y Condiciones Generales, estas solo son vinculantes para Racket Service Stadshagen, siempre y cuando hayan sido expresamente aceptadas por escrito por Racket Service Stadshagen.

Artículo 1: precios e información

1. Todos los precios indicados en el sitio web y en otros materiales procedentes de Racket Service Stadshagen incluyen el IVA y otros gravámenes gubernamentales.

2. Si se cobran los costos de envío, esto se indicará claramente a tiempo para la conclusión del Acuerdo. Además, estos costos se mostrarán por separado en el proceso de pedido.

3. El contenido del sitio web ha sido compilado con sumo cuidado. Racket Service Stadshagen no puede garantizar que toda la información en el sitio web sea correcta y completa en todo momento. Todos los precios y otra información en el sitio web y en otros materiales procedentes de Racket Service Stadshagen están sujetos a errores de programación y tipeo.

4. Racket Service Stadshagen no se hace responsable de las desviaciones (de color) debidas a la calidad de la pantalla.

Artículo 2: Celebración del Acuerdo.

1. El Acuerdo se celebra en el momento en que el Cliente acepta la oferta de Racket Service Stadshagen y el cumplimiento de las condiciones establecidas por Racket Service Stadshagen.

2. Si el Cliente ha aceptado la oferta electrónicamente, Racket Service Stadshagen confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente. Mientras no se haya confirmado la recepción de esta aceptación, el Cliente tiene la opción de rescindir el Acuerdo.

3. Si parece que el Cliente proporcionó información incorrecta al aceptar o celebrar el Acuerdo, Racket Service Stadshagen solo tiene derecho a cumplir con su obligación después de recibir la información correcta.

Artículo 3: registro

1. Para hacer un uso óptimo del sitio web, el cliente puede registrarse a través del formulario de registro / la opción de registro de cuenta en el sitio web.

2. Durante el procedimiento de registro, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña con los que puede iniciar sesión en el sitio web después del registro. El cliente es responsable de elegir una contraseña suficientemente confiable.

3. El cliente debe mantener sus datos de inicio de sesión, nombre de usuario y contraseña estrictamente confidenciales. Racket Service Stadshagen no se hace responsable del abuso de los datos de inicio de sesión y siempre puede asumir que un Cliente que se registra en el Sitio web es en realidad ese Cliente. Todo lo que sucede a través de la cuenta del Cliente es responsabilidad y riesgo del Cliente.

4. Si el Cliente sabe o sospecha que sus datos de inicio de sesión no han sido autorizados, debe cambiar su contraseña lo antes posible y / o notificar a Racket Service Stadshagen para que Racket Service Stadshagen pueda tomar las medidas adecuadas.

Artículo 4: Cumplimiento del Acuerdo

1. Tan pronto como Racket Service Stadshagen haya recibido el pedido, Racket Service Stadshagen enviará los productos lo antes posible, con el debido cumplimiento de las disposiciones del párrafo 3 de este Artículo.

2. Racket Service Stadshagen tiene derecho a contratar a terceros para cumplir con las obligaciones derivadas del Acuerdo.

3. El sitio web describe claramente, a tiempo para la celebración del Acuerdo, cómo se realizará la entrega y dentro de qué período se entregarán los productos. Si no se ha acordado o declarado un período de entrega, los productos se entregarán en cualquier caso dentro de los 30 días.

4. Si Racket Service Stadshagen no puede entregar los productos dentro del plazo acordado, se lo notificará al Cliente. En ese caso, el Cliente puede acordar una nueva fecha de entrega o se le dará la oportunidad de rescindir el Acuerdo de forma gratuita.

5. Racket Service Stadshagen aconseja al Cliente que inspeccione los productos entregados y que informe los defectos encontrados dentro de un tiempo razonable, preferiblemente por escrito o por correo electrónico. Consulte también el artículo sobre garantía y conformidad.

6. Tan pronto como los productos a entregar se hayan entregado a la dirección de entrega especificada, el riesgo con respecto a estos productos se transfiere al Cliente.

Artículo 5: derecho de desistimiento

1. Si el Cliente es una persona física que no actúa en el ejercicio de su profesión o negocio, el Cliente tiene derecho a disolver el Acuerdo concluido remotamente con Racket Service Stadshagen dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, sin dar ninguna razón, sin cargo . Solo los costos directos del envío de devolución correrán a cargo del Cliente. Por lo tanto, el cliente debe asumir los costos de devolución. Cualquier costo pagado por el Cliente por el envío y el pago del producto al Cliente será reembolsado al Cliente al devolver el pedido completo.

2. Dentro del período de retiro mencionado en el párrafo 1, el Cliente manejará el producto y el empaque con cuidado. El cliente solo abrirá el embalaje y usará el producto solo en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

3. El Cliente puede rescindir el Acuerdo de conformidad con el párrafo 1 de este Artículo devolviendo el producto a Racket Service Stadshagen dentro del período establecido en el párrafo 1, o informando a Racket Service Stadshagen dentro de este período que ha renunciado la compra y el producto, después de lo cual devolverá el producto lo antes posible. Los productos pueden devolverse a:

Racket Service Stadshagen

Kalkbranderstraat 23

8043 BG Zwolle

Holanda

4. Los importes ya pagados (por adelantado) por el Cliente serán reembolsados ​​al Cliente lo antes posible, pero a más tardar 30 días después de la terminación del acuerdo.

5. El sitio web establece claramente, a su debido tiempo antes de la celebración del Acuerdo, si se aplica o no el derecho de desistimiento y cualquier procedimiento deseado.

6. El derecho de desistimiento no se aplica a: -Productos que han sido creados por el empresario de acuerdo con las especificaciones del consumidor; -Productos que son claramente de naturaleza personal; - Grabaciones de audio y video y software de computadora cuyo consumidor ha roto el sello.

Artículo 6: Pago

1. El cliente debe realizar pagos a Racket Service Stadshagen de acuerdo con los métodos de pago indicados en el procedimiento de pedido y posiblemente en el sitio web. Racket Service Stadshagen tiene la libertad de elegir métodos de pago y estos también pueden cambiar de vez en cuando.

2. El cliente debe pagar por banco dentro del plazo de pago establecido de 8 días si Racket Service Stadshagen ha aceptado un pago después de la entrega (a cuenta). Racket Service Stadshagen enviará al cliente un primer recordatorio sin cargo si el pago no se recibe dentro del período de pago establecido. Con un segundo recordatorio, Racket Service Stadshagen cobrará un aumento de € 15.00 debido a los costos administrativos y de envío. Si aún no se ha recibido el pago después de un segundo recordatorio dentro del período establecido en el mismo, Racket Service Stadshagen estará obligado a solicitar una agencia de cobranza para ayudar con la cobranza. Los costos de contratar una agencia de cobranza serán recuperados del cliente.

Artículo 7: Garantía y conformidad

1. Racket Service Stadshagen garantiza que los productos cumplen con el Acuerdo, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y / o usabilidad y las disposiciones legales existentes en la fecha de celebración del acuerdo y / o regulaciones gubernamentales. Si se acuerda específicamente, Racket Service Stadshagen también garantiza que el producto es adecuado para un uso diferente al normal.

2. Una garantía proporcionada por Racket Service Stadshagen, fabricante o importador no afecta los derechos legales y las reclamaciones que el Cliente ya tiene y puede invocar en virtud del Acuerdo.

3. Si el producto entregado no cumple con el Acuerdo, el Cliente debe notificarlo a Racket Service Stadshagen dentro de un período razonable después de haber descubierto el defecto.

4. Si Racket Service Stadshagen considera que la queja está justificada, los productos relevantes serán reparados, reemplazados o reembolsados ​​después de consultar con el Cliente. La compensación máxima es igual al precio pagado por el Cliente por el producto. Este artículo no impide una apelación por una posible compensación.

Artículo 8: procedimiento de reclamación

1. Si el Cliente tiene una queja sobre un producto (de conformidad con el Artículo sobre garantía y conformidad) y / o sobre otros aspectos de los servicios proporcionados por Racket Service Stadshagen, puede enviar una queja a Racket Service Stadshagen por teléfono, correo electrónico o correo postal. . Consulte los detalles de contacto en la parte inferior de los Términos y condiciones.

2. Racket Service Stadshagen le da al Cliente una respuesta a su queja lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de la queja. Si aún no es posible dar una respuesta sustantiva o definitiva, Racket Service Stadshagen confirmará dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de la queja y dará una indicación del período dentro del cual espera dar una respuesta sustantiva o definitiva a la queja. del cliente.

Artículo 9: datos personales

Racket Service Stadshagen procesa los datos personales del Cliente de acuerdo con la declaración de privacidad publicada en el sitio web.

Artículo 10: disposiciones finales

1. La ley holandesa se aplica al Acuerdo.

2. En la medida en que la ley obligatoria no disponga lo contrario, todas las disputas que puedan surgir como resultado del Acuerdo se someterán a la corte holandesa competente en el distrito donde se encuentra el Servicio de Racket Stadshagen.

3. Si una disposición de estos Términos y Condiciones Generales resulta inválida, esto no afectará la validez de todos los Términos y Condiciones Generales. En ese caso, las partes determinarán (a) nuevas disposiciones como reemplazo, lo que dará forma a la intención de la disposición original tanto como sea legalmente posible.

4. En estos Términos y condiciones generales, "por escrito" también incluye la comunicación por correo electrónico y fax, siempre que la identidad del remitente y la integridad del correo electrónico estén suficientemente establecidas.

Detalles de contacto Si tiene alguna pregunta, queja o comentario después de leer estos Términos y condiciones generales, no dude en comunicarse con nosotros por escrito o por correo electrónico.

Servicio de raquetas Stadshagen

Kalkbranderstraat 23

8043 BG Zwolle

HOLANDA

Tel: 06-52063195

Correo electrónico: info@racketservice.eu

Cámara de Comercio: 52848973

IVA: NL001420123B74

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